Všeobecné obchodné podmienky

1. Poskytovateľ

Tieto podmienky sa vzťahujú na zmluvu medzi spoločnosťou FDed s.r.o. (ďalej len Poskytovateľ) a klientom, ktorý si službu objednáva (ďalej len Klient). Konkrétny obsah služby, cenu a termín si strany dohodnú v individuálnej písomnej ponuke (ďalej len Ponuka). V prípade rozporu má prednosť Ponuka, v otázkach, ktoré neupravuje, platia tieto podmienky.

2. Predmet služby

Poskytovateľ vykonáva návrh a vývoj webstránok a webových aplikácií, SEO optimalizáciu a priebežnú prevádzku hotovej stránky (hosting, správa domény, údržba).

Základnou službou je jednostránkový alebo viacstránkový web s dopytovým formulárom. Funkcie webovej aplikácie (rezervačný systém, newsletter, správa skladu, administrácia) si vyžadujú väčšie vývojové úsilie, preto je ich jednorazová aj mesačná cena vyššia a uvádzajú sa v samostatnej Ponuke.

3. Vznik zmluvy

Zmluva vzniká, keď Klient vyplní a odošle formulár k projektu a fakturácii, pričom tieto podmienky výslovne prijme zaškrtnutím políčka, a Poskytovateľ následne Ponuku písomne (e-mailom) potvrdí. Formulár sa bez prijatia obchodných podmienok nedá odoslať.

Prijatie, jeho presný čas (časová pečiatka), identifikátor prijatej verzie podmienok a technické údaje odoslania Poskytovateľ zaznamená v doručenom e-maile a uchová.

Zmluva môže vzniknúť aj konkludentným konaním strán, najmä ak Poskytovateľ na žiadosť Klienta začne práce alebo ak Klient uhradí vystavenú zálohovú faktúru.

4. Ceny a platobné podmienky

Konkrétne sumy obsahuje Ponuka. Uvedené ceny sú bez DPH; DPH účtujeme podľa platných predpisov, resp. pri firme, ktorá nie je slovenským platiteľom DPH, prebieha fakturácia v režime prenesenia daňovej povinnosti (reverse charge).

Mesačný poplatok je splatný počas trvania zmluvy aj vtedy, ak Klient službu dočasne nevyužíva.

5. Obsah mesačného poplatku

Mesačný poplatok za prevádzku zahŕňa hosting, poplatok za doménu a jej správu, SSL certifikát, údržbu základnej SEO optimalizácie a mesačne 3 obsahové aktualizácie a 3 menšie dizajnové úpravy.

Úpravy nad rámec mesačného limitu Poskytovateľ účtuje jednotlivo, za vopred dohodnutú sadzbu. Nevyužitý mesačný limit sa do ďalšieho mesiaca neprenáša.

6. Neplatenie

Ak splatný poplatok nepríde ani do 8 dní po lehote splatnosti, Poskytovateľ zašle e-mailom upomienku s ďalšou náhradnou lehotou 8 dní.

Ak náhradná lehota uplynie márne, Poskytovateľ môže prevádzkové služby (hosting, správu domény a údržbu) pozastaviť až do úplného uhradenia dlžnej sumy. Počas pozastavenia nie je webstránka dostupná. Pozastavenie sa nedotýka platobnej povinnosti a nepovažuje sa za výpoveď zmluvy zo strany Poskytovateľa.

Omeškanie s platbou dlhšie ako 30 dní sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a oprávňuje Poskytovateľa okamžite od zmluvy odstúpiť. V takom prípade sa zdrojový kód odovzdá až po úplnom vyrovnaní dlhu.

7. Trvanie zmluvy a riadna výpoveď

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Ktorákoľvek strana ju môže vypovedať písomne (e-mailom), bez uvedenia dôvodu.

Výpoveď nadobúda účinnosť posledným dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci oznámenia. Napríklad pri výpovedi 21. júna trvá služba a s ňou aj povinnosť platiť do 31. júla.

Počas výpovednej lehoty Poskytovateľ poskytuje službu nezmenene a Klient uhrádza zostávajúce mesačné poplatky.

8. Okamžité odstúpenie od zmluvy

Ktorákoľvek strana môže od zmluvy okamžite odstúpiť, ak druhá strana podstatne poruší zmluvu a nenapraví to ani do 8 dní od písomnej výzvy.

Poskytovateľ môže okamžite odstúpiť najmä pri omeškaní s platbou dlhšom ako 30 dní alebo ak chce Klient na webe zverejniť obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi, porušuje práva tretej osoby alebo ohrozuje dobré meno Poskytovateľa.

9. Odovzdanie webstránky a zdrojového kódu

Ak Klient nemá žiadny dlh po splatnosti, Poskytovateľ po zániku zmluvy z akéhokoľvek dôvodu najneskôr do 14 dní odovzdá Klientovi statický zdrojový kód webstránky (HTML, CSS, JavaScript a súvisiaci obrazový materiál).

Odovzdanie sa nevzťahuje na zdrojový kód systémov pre viacerých klientov (rezervačný systém, rozosielanie newslettera, administrácia), na serverovú infraštruktúru, na prvky licencované od tretích strán (fonty, fotobanky, externé služby) a na vývojové build a prevádzkové nástroje.

Doménu registrovanú na meno Klienta Poskytovateľ na požiadanie po uplynutí výpovednej lehoty prevedie k inému poskytovateľovi a poskytne súčinnosť pri exporte údajov z hostingu.

10. Duševné vlastníctvo

Hotová webstránka a zdrojový kód sú až do úplného zaplatenia ceny duševným vlastníctvom Poskytovateľa. Po úplnom zaplatení ceny a zániku zmluvy Klient nadobúda časovo a územne neobmedzené, nevýhradné právo použiť odovzdaný statický zdrojový kód na svoj podnikateľský účel.

Prvky od tretích strán (fonty, fotobanky, softvérové knižnice) sa smú používať podľa vlastných licenčných podmienok. Obsah dodaný Klientom (text, logo, fotografie) zostáva vlastníctvom Klienta; Klient zodpovedá za to, že je oprávnený použiť ho na webe, a v tomto rozsahu chráni Poskytovateľa pred nárokmi tretích osôb.

11. Zodpovednosť

Poskytovateľ sa usiluje o priebežnú dostupnosť webu, konkrétnu úroveň dostupnosti (SLA) však preberá len v osobitnej dohode. Nezodpovedá za výpadky spôsobené chybou hostingového, doménového alebo iného externého poskytovateľa, vyššou mocou ani príčinou na strane Klienta.

Zodpovednosť Poskytovateľa za škodu je obmedzená sumou mesačného poplatku za prevádzku za daný mesiac. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou a na škodu na živote, zdraví a telesnej integrite. Poskytovateľ nezodpovedá za nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu údajov ani za nároky tretích osôb.

Za súlad obsahu webu s právom, jeho pravdivosť a aktuálnosť zodpovedá Klient.

12. Spracúvanie údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú zásady ochrany osobných údajov dostupné z pätičky stránky. Účelom záznamu o prijatí, ktorý vzniká pri vyplnení formulára k projektu a fakturácii, je preukázanie vzniku zmluvy a splnenie zákonnej povinnosti uchovávania.

13. Zmena podmienok

Poskytovateľ je oprávnený tieto podmienky jednostranne zmeniť. O zmene informuje Klienta e-mailom najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti. Ak Klient zmenu neprijme, môže do dňa nadobudnutia účinnosti zmluvu vypovedať podľa pravidiel riadnej výpovede.

Vždy účinné znenie je dostupné na tejto stránke, označené dátumom účinnosti a identifikátorom verzie.

14. Rozhodné právo a riešenie sporov

Zmluva a tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom (513/1991 Zb.), pri spotrebiteľskej zmluve Občianskym zákonníkom a predpismi na ochranu spotrebiteľa.

Strany riešia spory prednostne zmierom. Ak to nie je úspešné, koná slovenský súd príslušný podľa sídla Poskytovateľa. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) a na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov.

15. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným vyššie. Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení.

Podmienky sú dostupné v slovenčine, maďarčine a nemčine. V prípade rozdielov vo výklade je vzhľadom na rozhodné právo rozhodujúce slovenské znenie.